Blogs beeinflussen immer mehr Kaufentscheidungen. 30 Prozent der deutschen Internetnutzer haben bereits ein Produkt nicht gekauft oder eine Dienstleistung nicht genutzt, weil sie im Internet negative Kommentare oder Kritiken bekam. Im europäischen Durchschnitt umfasst diese Gruppe sogar 34 Prozent. Das ist das Ergebnis einer Befragung der PR-Agentur Hotwire und dem Marktforschungsinstitut Ipsos unter 2214 Internetnutzern über 15 Jahren mit privatem oder beruflichem Internetzugang in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien. Umgekehrt funktioniert das offenbar genauso: 56 Prozent der Deutschen würden ein Produkt eher kaufen, wenn es im Web gelobt wird.

Dabei spielt Vertrauen offenbar eine große Rolle. Fast ein Viertel (23 Prozent) der Befragten halten Blogs für eine vertrauenswürdige Informationsquelle, private Kommentare zu Verbrauchertests sogar zu 28 Prozent. Damit rangieren die Kommentare nur knapp hinter Zeitungsartikeln, denen in Deutschland 34 Prozent der Befragten vertrauen. Klassische Fernsehwerbung (15 Prozent) und E-Mail-Marketing (14 Prozent) erreichen dagegen nur hintere Plätze. Online-Verlautbarungen von Vorständen, derzeit unter dem Schlagwort „Corporate Blogs“ in der Diskussion, schneiden mit 11 Prozent sogar noch schlechter ab.

Im europaweiten Vergleich verstehen die Franzosen am meisten von Blogs: 90 Prozent der Befragten dort haben schon von Blogs gehört. Italien (58 Prozent) und Deutschland (55 Prozent) bilden dagegen das Mittelfeld.